Privacy

Verwerkingsverantwoordelijke

Ali Tur Turizm Otelcilik Tic. Ltd. Şti., Tahılpazarı Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı, Beyaz Saray Apartmanı No: 27/3, Muratpaşa, Antalya, Turkije.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u een transfer boekt, verzamelen wij de gegevens die u in het formulier invult: naam, e-mailadres, reisdatum en -tijd, vluchtnummer, bestemmingsadres, aantal personen, gekozen voertuig, uw vrijwillige opmerkingen en — alleen als u een factuur wilt — uw factuuradres. Om een telefoonnummer vragen wij niet. Voordat wij naar uw naam vragen, bevestigt u uw e-mailadres met een 6-cijferige code die wij u sturen; het tijdstip van bevestiging wordt bij de boeking bewaard. Het contactformulier werkt op dezelfde manier.

Waarvoor wij ze gebruiken

Uitsluitend om uw transfer te organiseren, te bevestigen en uit te voeren, en om u te bereiken bij vragen over de boeking. Uw vluchtnummer wordt gebruikt om de vluchtstatus op te vragen en de ophaaltijd aan te passen.

Rechtsgrondslagen

Alles op deze pagina wordt om een van vier redenen verwerkt, en nooit om een vijfde. Uw boeking, omdat een vervoersovereenkomst met u moet worden gesloten en uitgevoerd (artikel 6, lid 1, onder b, AVG; artikel 5, lid 2, onder c, van de Turkse wet nr. 6698 (KVKK)). Facturen en boekhoudkundige stukken, omdat de wet ons verplicht ze te bewaren (artikel 6, lid 1, onder c, AVG; artikel 5, lid 2, onder ç, KVKK). Een onomkeerbare hash van uw IP- en e-mailadres, opgeslagen wanneer u de code bevestigt, om de formulieren te beschermen tegen geautomatiseerd misbruik — de adressen zelf worden niet opgeslagen — ons gerechtvaardigd belang, afgewogen tegen het uwe (artikel 6, lid 1, onder f, AVG; artikel 5, lid 2, onder f, KVKK). Analysecookies uitsluitend op grond van uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG; artikel 5, lid 1, KVKK).

Bijzondere categorieën persoonsgegevens verzamelen wij via deze website niet — geen gezondheidsgegevens, geen biometrische of genetische gegevens, niets over godsdienst, levensovertuiging of politieke opvatting, geen vakbondslidmaatschap en niets over seksleven of seksuele gerichtheid. Vermeld zulke gegevens alstublieft niet in het vrije opmerkingenveld; moeten wij voor de rit iets van die aard weten, laat het ons dan telefonisch weten.

Verstrekking aan derden

Aan de uitvoerende chauffeur worden alleen de voor de rit noodzakelijke gegevens doorgegeven: naam, ophaaltijd en -plaats, bestemmingsadres en, indien beschikbaar, een telefoonnummer voor contact op de dag van aankomst. Verstrekking voor reclamedoeleinden vindt niet plaats. Binnen ons bedrijf wordt uw boeking (naam, e-mail, vlucht, hotel, opmerkingen — niet het factuuradres) doorgegeven aan het boekings- en operationele systeem op agnetours.com, waar ons kantoor haar afhandelt; het is dezelfde verwerkingsverantwoordelijke en dezelfde hostingprovider. Hetzelfde geldt voor berichten via het contactformulier (naam, e-mail, bericht), zodat geen vraag onbeantwoord blijft.

Als ons kantoor uw bericht beantwoordt, kan het het concept van het antwoord laten schrijven door een AI-dienst: Anthropic, PBC, San Francisco, Verenigde Staten, als onze verwerker. Alleen de inhoud van uw aanvraag wordt verzonden — wat u vraagt, uw reisdata en uw bericht. Uw naam, e-mailadres en telefoonnummer worden niet verzonden, en contactgegevens of identiteitsnummers in uw bericht worden eerst verwijderd. Een medewerker leest, corrigeert en verstuurt elk antwoord zelf; niets wordt automatisch besloten of verzonden. De doorgifte naar de Verenigde Staten is gedekt door de modelcontractbepalingen in de gegevensverwerkingsvoorwaarden van Anthropic.

Voertuig en chauffeur worden geleverd door een zelfstandig bedrijf — de vervoerder die de rit uitvoert — en niet door ons. Dat bedrijf ontvangt uitsluitend de hierboven genoemde gegevens en mag ze voor niets anders gebruiken dan voor het uitvoeren van uw rit.

Hosting en opslaglocatie

Deze website en de daarmee verzamelde boekingsgegevens worden gehost bij Hostinger International Ltd., Larnaca, Cyprus. De servers staan in Frankfurt am Main, Duitsland; de reservekopieën worden in Frankrijk bewaard. Beide locaties liggen binnen de Europese Unie en met de aanbieder is een verwerkersovereenkomst gesloten op grond van artikel 28 AVG. Ook de mailbox waarop u ons bereikt, draait bij diezelfde aanbieder.

De pagina's worden geleverd via het content-delivery-netwerk van dezelfde aanbieder. Op het netwerkknooppunt dat het dichtst bij u ligt, worden daarbij technische verbindingsgegevens verwerkt — IP-adres, tijdstip, opgevraagd adres en browserkenmerk — om de pagina uit te leveren en misbruik tegen te gaan. Die knooppunten kunnen buiten de Europese Unie liggen. Uw boekingsgegevens worden daar niet opgeslagen; die worden uitsluitend verwerkt op de server in Frankfurt.

Welk recht hier geldt

De verwerkingsverantwoordelijke is gevestigd in Turkije — het KVKK geldt in de eerste plaats. Ali Tur Turizm Otelcilik Tic. Ltd. Şti. is gevestigd in Antalya, waardoor de Turkse wet nr. 6698 (KVKK) deze verwerking primair beheerst. De AVG geldt daarnaast, omdat deze dienst wordt aangeboden aan klanten in de Europese Unie. Beide richtingen worden daarom hieronder beschreven in plaats van dat er één in de andere verdwijnt.

Vanuit Turkije gezien is het bewaren van uw gegevens op een server in Duitsland op zichzelf al een doorgifte naar het buitenland in de zin van artikel 9 KVKK — en dat geldt evenzeer voor het gebruik van Google Analytics, waarbij Google Ireland Limited en mogelijk Google LLC in de Verenigde Staten betrokken zijn. Die doorgiften betreffen alleen de hierboven beschreven hosting, de e-maildienst, de AI-dienst voor conceptantwoorden (Anthropic, Verenigde Staten) en — met uw toestemming — de bezoekmeting.

Doorgifte naar Turkije

De transfer vindt plaats in Turkije en het uitvoerende bedrijf is daar gevestigd. Uw boekingsgegevens worden daarom ingezien door onze medewerkers in Antalya, die de rit inplannen, en de uitvoerende chauffeur ontvangt de hierboven genoemde gegevens. Geldt voor uw rit de wettelijke passagiersmelding, dan geven wij de daarvoor noodzakelijke gegevens door aan het uitvoerende vervoersbedrijf, dat ze op eigen verantwoordelijkheid meldt bij het Turkse systeem U-ETDS.

Voor Turkije bestaat geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. De doorgifte is noodzakelijk voor de uitvoering van de met u gesloten vervoersovereenkomst en vindt op die grondslag plaats (artikel 49, lid 1, onder b, AVG). Zonder die doorgifte zou de geboekte transfer niet kunnen worden uitgevoerd.

Bewaartermijn

Elke soort gegevens heeft een eigen termijn, en bepalend is de langste verplichting die erop van toepassing is.

Boekingen en facturen: tien jaar, gerekend vanaf het einde van het boekjaar. Het Turkse handelsrecht vereist tien jaar voor handelsboeken en de onderliggende stukken (art. 82 TTK) en het belastingprocesrecht vijf (art. 253 VUK); de langste termijn geldt. Aanvragen die geen boeking worden: één jaar, daarna gewist. Hashes van de e-mailbevestiging: 30 dagen. Serverlogboeken: twee jaar — de Turkse wet nr. 5651 vereist voor verkeersgegevens minimaal één en maximaal twee jaar. Analysecookies: tot twee jaar in uw browser, en alleen als u ze heeft geaccepteerd; intrekking wist ze meteen.

Hoe uw gegevens beveiligd zijn

Alles wat u naar deze website stuurt, gaat over een versleutelde verbinding (TLS). Wachtwoorden worden nooit als leesbare tekst opgeslagen, alleen als cryptografische hash. Toegang tot boekingsgegevens is beperkt tot de medewerkers die het voor hun werk nodig hebben, en elke inzage in identiteitsgegevens wordt vastgelegd vóórdat zij plaatsvindt. Van de servers worden back-ups gemaakt. Doet zich toch een inbreuk in verband met persoonsgegevens voor, dan melden wij die binnen 72 uur na kennisname aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit en zo snel als redelijkerwijs mogelijk aan de betrokkenen.

Cookies

Zonder uw uitdrukkelijke toestemming plaatst deze website uitsluitend één technisch noodzakelijke sessiecookie. Deze bewaart de voortgang in het boekingsformulier en beschermt het formulier tegen misbruik (CSRF), bevat geen advertentie- of trackingidentificatie en wordt gewist zodra u de browser sluit.

Webanalyse (Google Analytics)

Als u toestemming geeft in de cookiemelding, gebruiken wij Google Analytics 4 om te begrijpen welke pagina's van deze website worden gelezen. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Zonder uw toestemming wordt de dienst niet geladen: er wordt geen verbinding met Google gemaakt en er wordt geen analysecookie geplaatst.

Na uw toestemming worden de cookies _ga en _ga_<kenmerk> geplaatst, met een looptijd van maximaal twee jaar. Verwerkt worden pseudonieme gebruiksgegevens: de pagina's die u opent, een globale locatie op land- of stadsniveau, apparaattype, browser en de pagina waarvandaan u kwam. Advertentiefuncties zijn niet ingeschakeld; de signalen voor advertenties en personalisatie staan uitdrukkelijk uit.

De rechtsgrondslag is uw toestemming op grond van artikel 6, lid 1, onder a, AVG. Daarbij kunnen gegevens worden doorgegeven aan Google LLC in de Verenigde Staten; Google baseert die doorgifte op de standaardcontractbepalingen en is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via „Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. Bij intrekking worden de analysecookies gewist en wordt de dienst op dit apparaat niet meer geladen.

Uw rechten

Op grond van de artikelen 15 tot en met 22 AVG en artikel 11 van de Turkse wet nr. 6698 (KVKK) heeft u het recht te weten te komen of wij überhaupt persoonsgegevens over u verwerken; daarover informatie te vragen en een kopie te ontvangen; te vernemen waarvoor ze worden verwerkt en of ze overeenkomstig dat doel worden gebruikt; te weten aan welke derden ze worden doorgegeven, in Turkije of daarbuiten; ze te laten corrigeren als ze onvolledig of onjuist zijn; ze te laten wissen of vernietigen zodra de redenen voor de verwerking zijn weggevallen; te eisen dat een correctie of wissing wordt meegedeeld aan de derden aan wie de gegevens zijn doorgegeven; bezwaar te maken tegen een uitkomst die uitsluitend door geautomatiseerde analyse van uw gegevens tot stand is gekomen en in uw nadeel werkt; en schadevergoeding te vorderen als onrechtmatige verwerking u schade heeft berokkend.

Berust een verwerking op uw toestemming — op deze site betreft dat uitsluitend de analysecookies — dan kunt u die op elk moment intrekken via „Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. Intrekking raakt niet wat daarvóór is gebeurd. Daarnaast heeft u recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht bezwaar te maken tegen verwerking die op ons gerechtvaardigd belang berust.

Een verzoek indienen en uw klachtrecht

Een vormvrij bericht aan support@privat-flughafentransfer.com volstaat; er is geen formulier in te vullen. Schrijf bij voorkeur vanaf het e-mailadres waarmee is geboekt, of geef ons genoeg gegevens om u met zekerheid te herkennen. Wij antwoorden uiterlijk binnen dertig dagen en kosteloos.

U heeft het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de Europese Unie is dat de autoriteit van het land waar u woont of werkt, of waar het probleem zich volgens u heeft voorgedaan; in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens. Naar Turks recht kunt u klagen bij de Turkse toezichthouder voor persoonsgegevens (kvkk.gov.tr), binnen dertig dagen na ons antwoord en in elk geval binnen zestig dagen na uw oorspronkelijke verzoek.

Laatst bijgewerkt: 28.09.2026