Fahrer in der Ankunftshalle finden: So läuft die Abholung

Der Weg vom Flugzeug zum Fahrer

Zwischen dem Aufsetzen der Maschine und dem Moment, in dem Sie Ihren Fahrer sehen, liegen drei Stationen: Passkontrolle, Gepäckband, Zoll. Erst danach öffnen sich die Türen zum öffentlichen Bereich – und erst dort darf jemand auf Sie warten. Alles davor ist Transitbereich, den nur Passagiere betreten.

Das ist der häufigste Grund, warum jemand seinen Fahrer „nicht findet“: Man sucht ihn noch im Sicherheitsbereich, wo er nicht sein kann. Gehen Sie erst hindurch, dann schauen Sie sich um.

Woran Sie ihn erkennen

Am Schild mit Ihrem Namen. Nicht am Firmenlogo, nicht an einer Uniform – am Namen, den Sie bei der Buchung angegeben haben. Deshalb lohnt es sich, dort die Schreibweise zu verwenden, nach der Sie auch suchen würden.

Die Fahrer stehen dort, wo alle Abholer stehen: gegenüber der Ausgangstür, in der Reihe der wartenden Schilder. An großen Flughäfen sind das mehrere Dutzend Menschen nebeneinander – gehen Sie die Reihe in Ruhe ab, statt vom ersten Blick auf ein Ergebnis zu hoffen.

Was an den einzelnen Flughäfen anders ist

Das Verfahren ist an allen zwölf Flughäfen dasselbe. Die Halle drumherum ist es nicht.

Flughäfen mit zwei Terminals

Am Flughafen Antalya landen internationale Flüge an Terminal 1 oder Terminal 2, mit eigenen Ankunftshallen, die ein Stück auseinanderliegen. Ihr Fahrer steht an dem Terminal, an dem Ihr Flug ankommt – welches das ist, ergibt sich aus der Flugnummer, die Sie bei der Buchung angeben. Ähnlich ist es am Flughafen İzmir und in Dalaman, wo internationale und nationale Flüge getrennte Terminals haben.

Kompakte Hallen

In Dalaman und am Flughafen Denizli ist der Weg vom Gepäckband zum Ausgang kurz, die Halle dafür klein. Wenn mehrere Charterflüge kurz hintereinander landen, wird es dort für eine halbe Stunde eng. Das ist unangenehm, aber unproblematisch: Der Fahrer steht die ganze Zeit an derselben Stelle.

Ein Terminal für alles

Am Flughafen Nevşehir Kapadokya und am Flughafen Ercan liegt alles unter einem Dach, und zwischen Gepäckband und Ausgang liegen wenige Schritte. Hier ist man erfahrungsgemäß schneller draußen, als man erwartet.

Wenn Sie ihn nicht sehen

Zuerst: Sind Sie wirklich im öffentlichen Bereich, hinter dem Zoll? Zweitens: Stehen Sie am richtigen Terminal? Erst danach greifen Sie zum Telefon – die Nummer Ihres Fahrers haben Sie, und unter der Kontaktnummer sind wir rund um die Uhr per WhatsApp erreichbar. Den vollständigen Ablauf, samt der Frage, was Sie in dieser Situation besser nicht tun, beschreibt Was tun, wenn Sie Ihren Fahrer nicht finden.

Wenn es länger dauert als gedacht

Passkontrolle und Gepäckausgabe brauchen ihre Zeit, und niemand kann vorhersagen, ob es zwanzig Minuten oder eine Stunde werden. Das kostet Sie nichts: Ihr Fahrer wird nach der tatsächlichen Landezeit disponiert, nicht nach der gebuchten Uhrzeit. Woraus sich diese Spanne zusammensetzt, steht in Von der Landung bis ins Fahrzeug.

Wenn Ihr Koffer nicht auf dem Band ankommt und Sie eine Verlustmeldung aufgeben müssen, rufen Sie den Fahrer kurz an, bevor Sie zurückgehen. Dann weiß er, dass Sie da sind, und wartet.

Häufige Fragen

Wo genau wartet der Fahrer?

In der öffentlichen Ankunftshalle Ihres Terminals, hinter Gepäckausgabe und Zoll, mit einem Schild, auf dem Ihr Name steht. Im Sicherheitsbereich davor darf niemand warten.

Woher weiß der Fahrer, an welchem Terminal ich ankomme?

Aus Ihrer Flugnummer. Daraus ergibt sich, an welchem Terminal Ihr Flug abgefertigt wird – Sie müssen sich darum nicht kümmern.

Bekomme ich die Telefonnummer des Fahrers?

Ja, vor Ihrer Anreise. Umgekehrt hat der Fahrer die Nummer, die Sie bei der Buchung angegeben haben.

Was, wenn wir uns in der Halle verpassen?

Bleiben Sie stehen und rufen Sie an, statt zu suchen. Wenn sich beide gleichzeitig bewegen, dauert es deutlich länger. Zusätzlich sind wir rund um die Uhr per WhatsApp erreichbar.

So finden Sie Ihren Fahrer in der Ankunftshalle