Zo vindt u uw chauffeur in de aankomsthal

Van het vliegtuig naar de chauffeur

Tussen de landing en het moment dat u uw chauffeur ziet, zitten drie fasen: paspoortcontrole, de bagageband, de douane. Pas daarna gaan de deuren open naar het publieke deel — en pas daar mag iemand op u staan wachten. Alles daarvoor is airside, alleen voor passagiers.

Dit is verreweg de meestvoorkomende reden dat iemand zijn chauffeur "niet kan vinden": men kijkt nog airside, waar hij niet kan staan. Loop eerst helemaal door, en begin dan pas te zoeken.

Waaraan u hem herkent

Aan het bordje met uw naam erop. Geen bedrijfslogo, geen uniform — de naam die u bij het boeken heeft opgegeven. Wat meteen een goede reden is om te boeken onder de schrijfwijze waar u zelf naar zou zoeken.

Chauffeurs staan waar iedereen staat die iemand ophaalt: met het gezicht naar de uitgangsdeuren, in de rij wachtende bordjes. Op de grotere luchthavens zijn dat enkele tientallen mensen naast elkaar, dus loop die rij rustig af in plaats van te hopen dat u het in één blik ziet.

Wat er per luchthaven verschilt

De procedure is op alle twaalf luchthavens dezelfde. De hal eromheen niet.

Luchthavens met twee terminals

Op luchthaven Antalya komen internationale vluchten aan op Terminal 1 of Terminal 2, elk met een eigen aankomsthal, en die liggen een eind uit elkaar. Uw chauffeur wacht op de terminal waar uw vlucht binnenkomt — dat volgt uit het vluchtnummer dat u bij het boeken heeft opgegeven, dus u hoeft dat zelf niet uit te zoeken. İzmir en Dalaman zijn vergelijkbaar, met internationale en binnenlandse vluchten in gescheiden gebouwen.

Compacte hallen

Op Dalaman en Denizli Çardak is de loop van band naar uitgang kort en de hal klein. Landen er meerdere chartervluchten vlak na elkaar, dan is het een half uur druk. Dat is onaangenaam, geen probleem: de chauffeur blijft de hele tijd op dezelfde plek.

Alles onder één dak

Op Nevşehir Kapadokya en Ercan zit alles in één gebouw en ligt de band een paar stappen van de uitgang. Meestal staat men sneller buiten dan verwacht.

Als u hem niet ziet

Ten eerste: bent u werkelijk in het publieke deel, voorbij de douane? Ten tweede: staat u op de juiste terminal? Pak pas daarna de telefoon. U heeft het nummer van de chauffeur, en wij zijn dag en nacht bereikbaar via WhatsApp — zie de contactpagina. De volledige gang van zaken, inclusief wat u ondertussen beter níét doet, staat in wat te doen als u uw chauffeur niet vindt.

Als het langer duurt dan gedacht

Paspoortcontrole en bagageband duren wat ze duren, en niemand kan vooraf zeggen of dat twintig minuten of een uur is. Het kost u niets: uw chauffeur wordt op de werkelijke landingstijd gestuurd en niet op het uur dat u heeft geboekt. Waar die tijd precies in gaat zitten, staat in hoelang het duurt van landing tot instappen.

Verschijnt uw koffer niet en moet u aangifte doen, bel dan de chauffeur voordat u teruggaat. Dan weet hij dat u geland bent en wacht hij.

Veelgestelde vragen