Uw vluchtnummer juist doorgeven

Waar u het vindt

Op de bevestiging van de luchtvaartmaatschappij staat het meestal in de bovenste regel, naast de luchthaven van vertrek en aankomst. Op een instapkaart staat het bovenaan, vaak met het woord "Flight" ervoor. De vorm is altijd dezelfde: twee letters voor de maatschappij, dan drie of vier cijfers — XQ 1234 bijvoorbeeld, of TK 1055. Of u het met of zonder spatie typt, maakt niets uit.

Drie dingen die géén vluchtnummer zijn en die op dezelfde bevestiging staan: het boekingsnummer van uw touroperator, de zescijferige boekingscode van de maatschappij en het ticketnummer. Geen daarvan benoemt een vlucht.

Overstappen: het laatste deel telt

Vliegt u via Istanbul naar Antalya, dan staan er twee vluchtnummers op één boeking. Wij hebben het tweede nodig — de vlucht waarmee u op uw eindbestemming landt. De reden is praktisch: uw bagage en uw aankomsttijd volgen die vlucht, niet de eerste.

Geeft u het eerste deel door, dan staat de chauffeur in het slechtste geval uren te vroeg op een terminal en volgt hij een vlucht die op een heel andere luchthaven landt. Dat is het duidelijkst te zien bij vluchten naar luchthaven Ercan: die lopen via een Turkse luchthaven, en alleen het laatste deel zegt iets over wanneer u Noord-Cyprus bereikt.

Codeshare: twee nummers voor één vlucht

Sommige vluchten worden door de ene maatschappij verkocht en door de andere uitgevoerd. Het ticket draagt dan het nummer van de verkopende maatschappij, terwijl de luchthaven en de vertrekborden dat van de uitvoerende gebruiken. Beide werken voor ons. Staan ze allebei op uw bevestiging, geef dan dat van de uitvoerende maatschappij — dat is het nummer waaronder de vlucht daadwerkelijk vliegt.

Waarom precisie hier de moeite waard is

Met het juiste nummer zien wij op de dag zelf of uw toestel op tijd is, en sturen wij de chauffeur op de werkelijke landing in plaats van op het geboekte uur. Wachttijd door een vertraagde vlucht brengen wij niet in rekening. Landt u eerder, dan schuift de ophaaltijd op dezelfde manier naar voren — wat vaker gebeurt dan mensen verwachten.

Het omgekeerde geldt ook: zonder bruikbaar vluchtnummer werken wij met de tijd die u heeft ingetypt. Op een punctuele vlucht is dat prima, en het wordt een probleem op precies de dag dat het ertoe doet.

Later toevoegen, en wijzigen

Was er bij het boeken nog geen vluchtnummer, stuur het dan gewoon na. Hetzelfde geldt voor elke latere wijziging: een nieuw nummer, een omgeboekte vlucht, een andere aankomstdag. Een kort bericht met uw naam, uw reisdatum en het nieuwe nummer is genoeg, en u krijgt een bevestiging terug. Hoe u ons bereikt, staat op de contactpagina.

Veelgestelde vragen